Das Stornieren oder Verschieben von Reservierungen muss immer per E-Mail an die TODI Academy erfolgen. Diese wird die Änderung/Stornierung schriftlich per E-Mail bestätigen. Bitte beachte, dass keine Rückerstattung möglich ist. Falls der Kunde die Reservierung storniert oder verschiebt, gelten die folgenden Bedingungen:
Erfolgt die Stornierung mehr als 5 Tage vor Beginn der Sitzung, kann die Reservierung kostenlos auf einen neuen Termin verschoben werden.
Bei einer Stornierung innerhalb von 5 Tagen vor Beginn der Sitzung ist ein Verschieben nicht mehr möglich. In diesem Fall wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Ausnahmen mit gültigem ärztlichem Attest
Vorübergehende Dienstunfähigkeit
Wenn du innerhalb von 5 Tagen bis 24 Stunden vor der Sitzung stornierst und ein gültiges ärztliches Attest eines (Haus-)Artes vorlegen kannst, wird die Sitzung dennoch kostenlos auf einen neuen Termin verschoben.
Permanentes Tauchverbot
Falls das ärztliche Attest ausdrücklich erwähnt, dass der Teilnehmer dauerhaft nicht mehr tauchen darf, wird der Kurs storniert und vollständig zurückerstattet. Dies ist die einzige Ausnahme von der allgemeinen Regel, dass keine Rückerstattung möglich ist.
Wenn der Kunde eine Sitzung storniert oder ändert, darf TODI diesen Platz sofort wieder zum Verkauf anbieten.
Absage durch TODI wegen unzureichender Teilnehmerzahl
TODI behält sich das Recht vor, eine Sitzung abzusagen, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Die Teilnehmer werden darüber spätestens 48 Stunden vor Beginn schriftlich informiert. Im Falle einer Absage durch TODI erfolgt keine Rückerstattung der Anmeldegebühr. Stattdessen wird die Anmeldegebühr in ein persönliches Guthaben umgewandelt, das lebenslang gültig bleibt. Der Teilnehmer kann dieses Guthaben verwenden, um den betreffenden Kurs zu einem späteren Zeitpunkt seiner Wahl zu besuchen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.