Functieomschrijving
TODI is een indoor onderwater- en belevingscentrum waar iedereen terecht kan, van gediplomeerde (apneu-) duikers tot snorkelaars zonder duikervaring. Dankzij de aanwezigheid van 5.000 subtropische zoetwatervissen, tal van verschillende duikopleidingen en een brasserieruimte, vormt TODI niet enkel een unieke sport- en ontspanningsplek, maar is het ook een unieke werkplek binnen Europa.
Wat doe je als Onthaalmedewerker bij TODI?
- Jij bent de persoon die onze klanten elke dag met een big smile verwelkomt en met een goed gevoel weer laat vertrekken.
- Je verwelkomt bezoekers en beantwoordt vragen met een glimlach – aan de balie, via telefoon of mail
- Je geeft heldere info over tarieven en al onze diensten
- Je verwerkt kassaverrichtingen en reservaties correct en efficiënt
- Je staat mee in voor de administratieve planning van onze duiklessen
- Je houdt de balie netjes, overzichtelijk en uitnodigend
- Je werkt nauw samen met je collega’s en houdt het management op de hoogte waar nodig
- Je schakelt moeiteloos tussen klantvriendelijkheid en administratie, tussen mensen helpen en structuur bewaren. En net dát geeft jou energie.
Profiel
Ben jij onze nieuwe onthaalmedewerker?
✔️Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs
✔️Je kent je weg in MS Office
✔️Je bent een échte people person: vriendelijk, warm en behulpzaam
✔️Je werkt graag netjes en georganiseerd
✔️Je bent proactief en weet van aanpakken, en je past je vlot aan aan veranderende omstandigheden en weet het hoofd steeds koel te houden
✔️Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels, Frans
✔️Avond- en weekendwerk schrikken je niet af – Jij zegt gewoon “yes”, want je geniet ook van die extra vrije momenten door de week
Professionele vaardigheden
- Promotiemateriaal uitdelen
- Post en mails administratief beheren
- Informatie geven
- De toegang van personen controleren
- Lokalen schoonmaken
- Telefonisch onthaal verzorgen
- Betalingen ontvangen
- Administratieve taken uitvoeren
- Personen onthalen
- Activiteiten plannen
- Klachten van klanten registreren
- Planningstechnieken
- Betalingswijzen
Persoonlijke vaardigheden
- Verantwoordelijkheid
- Klantgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Plannen en organiseren
- Betrouwbaarheid
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Samenwerken
- Zorgvuldigheid
- Communiceren
- Inleving
Aanbod
Wat jij wint bij ons… én wat werken bij Sportoase echt uniek maakt:
- De kans om ervaring op te doen in een professionele omgeving
- Een baan in een SSI Diamond Center / SSI Professional Training Center
- Een job waar je avonturiers hun eerste (of tweede of derde) duikervaring helpt beleven
- Een toffe werksfeer in een sportieve omgeving
Klinkt dit als een job voor jou? Dan zeggen we: doen!